Ik kan niet meer inloggen in het ledenportaal omdat ik mijn wachtwoord of authenticatietool kwijt ben.

Als je je wachtwoord bent vergeten of de authenticatietool op je telefoon werkt niet meer (verlies van telefoon, app verwijderd, etc), dan kun je alsnog naar het Ledenportaal gaan en inloggen met je emailadres.

Vervolgens kom je in het volgende scherm terecht en daar kies je voor "Op een andere manier aanmelden".

Je kunt nu kiezen voor Offline TOTP of QR verificatie. Als je geen toegang tot deze tools hebt dan kun je ook kiezen voor "Probleem met aanmelden?".

Je hebt nu de optie om je alleen aan te melden via het ooit ingestelde wachtwoord of door een eenmalig wachtwoord te versturen naar het geregistreerde emailadres. Let op deze e-mails kunnen in de SPAM terecht komen.

Lukt dit allemaal ook niet, dan kun je contact opnemen met de supportafdeling. Jouw account moet dan gereset worden en dat kan alleen via deze afdeling.

• Related Articles

• Hoe kan ik inloggen op het Aegis Bedrijfsportaal?

  Wanneer je lid bent van Aegis kun je gebruik maken van het Bedrijfsportaal om eenvoudig zelf administratieve zaken te regelen. Aegis Portaal werkt met en zonder wachtwoord! Inloggen met wachtwoord Ben je in het bezit van een geldig wachtoord? Dan kun ...

• Wat moet ik doen als ik het wachtwoord van de Aegis Academy ben vergeten?

  Als je het wachtwoord van de Aegis Academy bent vergeten, kun je dit eenvoudig herstellen via het inlogscherm. Klik op de optie "Wachtwoord vergeten" en voer je e-mailadres in. Je ontvangt dan een e-mail met een nieuw tijdelijk wachtwoord. Let erop ...

• Hoe kan ik een account aanmaken voor Aegis Ledenportaal?

  In het Aegis Bedrijfsportaal (zie FAQ hierover) kun je bij de tab Medewerkers aangeven wie toegang moet hebben tot het Aegis Ledenportaal. Ga naar de betreffende medewerker, zorg ervoor dat de medewerker een eigen uniek emailadres heeft, en kies ...

• Hoe je de e-mailmeldingen van het ledenportaal kunt aanpassen

  Om de frequentie van de e-mails aan te passen in het ledenportaal ga je allereerst naar het Aegis Ledenportaal en klik je, zodra je bent ingelogd, rechtsboven op je profielfoto. Je kiest vervolgens voor "Meldingsvoorkeuren". In het vervolgscherm kun ...

• Wat moet ik doen als ik niet meer kan inloggen bij de Aegis Academy?

  Als je problemen hebt met inloggen bij de Aegis Academy, kan dit soms te maken hebben met het cachegeheugen van je browser. Volg deze stappen om het probleem op te lossen: Harde refresh uitvoeren: Druk op CTRL + F5 om een harde refresh te doen. Dit ...